A Apple está a realizar alterações no iOS para permitir que os utilizadores na União Europeia possam predefinir um assistente de voz de terceiros, ao invés da Siri. A informação foi avançada pelos jornalistas Mark Gurman e Drake Bennett, num extenso relatório publicado pela Bloomberg, no qual analisam os desafios que a tecnológica enfrenta na implementação da inteligência artificial.
Com esta possível mudança, a Apple tentará cumprir as exigências e normas da União Europeia e ao mesmo tempo abafar as críticas que têm sido feitas sobre o desempenho e evolução da assistente virtual. O relatório revela que a empresa de Cupertino tem enfrentado inúmeros problemas na integração de funcionalidades de IA na Siri, muitas das quais foram anunciadas em junho de 2024, mas continuam por implementar.
A frustração interna com a difícil integração da IA é evidente. De acordo com fontes citadas pela Bloomberg, um membro sénior da equipa de inteligência artificial da Apple terá mesmo afirmado: "Isto é uma crise... Está a afundar-se há muito tempo.” A situação é considerada tão grave que Eddy Cue, vice-presidente sénior da divisão de serviços da Apple, terá admitido em tribunal que o iPhone poderá tornar-se irrelevante dentro de 10 anos, "por mais absurdo que isso possa parecer".
Cue manifestou preocupação com a rápida evolução da inteligência artificial, referindo que, pela primeira vez em 22 anos, as pesquisas feitas no Google a partir de dispositivos Apple no mês passado registaram um declínio. Esta mudança é atribuída à crescente preferência dos utilizadores por ferramentas de IA como o ChatGPT ou o Gemini da Google, para obtenção de informação.
Aliás, o próprio relatório adianta que, para fazer face a estas dificuldades, a Apple irá mesmo integrar o Google Gemini no iOS 19, como alternativa ao ChatGPT. A medida poderá atenuar a situação, pelo menos por agora, e, ao mesmo tempo, ser parte da estratégia da Apple para disponibilizar mais opções aos utilizadores. Importa lembrar que a tecnológica tem sido alvo de multas por práticas anticoncorrenciais relacionadas com a App Store, motivo pelo qual se vê cada vez mais obrigada a abrir o seu ecossistema.
A possibilidade de substituir a Siri por um assistente de terceiros poderá ser vantajosa para os utilizadores do iPhone e do Mac, oferecendo mais liberdade e, potencialmente, melhores resultados na realização de tarefas. Contudo, do ponto de vista estratégico, esta abertura representa um reconhecimento incómodo das limitações atuais da Siri face à concorrência.
