Uma das situações mais frustrantes que um utilizador de iPhone pode enfrentar é o esquecimento do seu próprio código de acesso... Os métodos de desbloqueio biométrico (Face ID e Touch ID) estão tão entranhados que damos por nós a passar dias completos sem inserir manualmente tal código, o que eventualmente pode levar a que o mesmo se varra da memória.
Quando isto acontece devemos primeiramente manter a calma, pensar se o que estamos a inserir está correto, e tentar novamente. Por vezes uma alteração recente e ainda não enraizada pode causar confusão, o que não constitui motivo para alarme. Além disso, o iPhone permite cinco tentativas de inserção do código, que devem ser usadas em nosso benefício. Após as esgotarmos o dispositivo vai ficar bloqueado durante algum tempo, e cada tentativa extra apenas fará aumentar esse período, que poderá ascender a horas.
Por fim, após erros sucessivos, o iPhone vai exibir uma mensagem a informar que está desativado; neste ponto, a batalha está perdida... A única forma de o fazer voltar à vida é apagando todo o seu conteúdo com recurso a um computador. Aproveitamos a ocasião para referir que é por estas e por outras que as cópias de segurança são tão importantes...
Se tiveres um Mac, os passos a seguir são os seguintes:
- Liga o iPhone ao Mac através de cabo;
- Abre o Finder, e na barra da esquerda seleciona o teu iPhone;
- Escolhe a opção de restauro que vai surgir, e aguarda a conclusão do procedimento. Se tiveres algum backup no Mac em questão podes usar a opção Restaurar Backup.
No caso de seres utilizador de PC com Windows tens de instalar o iTunes e usar um computador com o qual já tenhas sincronizado anteriormente o teu iPhone. Cumpridas estas premissas, tens de:
- Ligar o teu iPhone ao PC através de cabo e abrir o iTunes;
- Aguardar até a sincronização terminar;
- Clicar em Restaurar iPhone e aguardar pela conclusão do processo;
- No final, caso tenhas alguma cópia de segurança nesse PC que pretendas restaurar, basta escolheres essa opção durante a ativação do iPhone.
É possível ainda apagar todo o conteúdo de um iPhone através do iCloud, desde que a opção Encontrar iPhone esteja ativa e que o iPhone bloqueado esteja ligado à internet. Para isso:
- Abre a app Encontrar num Mac ou o site do iCloud num browser de PC e inicia sessão com o teu Apple ID;
- Clica em Dispositivos, e seleciona o iPhone a apagar;
- Clica em Apagar Este Dispositivo e aguarda a conclusão do procedimento.
Esperamos que, para teu bem, nunca necessites de recorrer a nenhuma das soluções aqui descritas. Opta sempre por códigos que sejam facilmente memorizáveis, mas unicamente por ti. Além disso, assegura-te que fazes cópias de segurança com frequência. Nunca se sabe quando vais precisar delas, seja por que motivo for...
